Политика за поверителност
Последна актуализация: [24.01.2025]
В programiranebg.com се ангажираме да защитаваме Вашите лични данни и да спазваме всички приложими закони и регулации, свързани със защитата на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR). Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личната информация, която ни предоставяте, и какви са Вашите права.
1. Каква информация събираме?
Ние събираме следните видове лични данни:
1.1. Информация, предоставена от Вас:
Идентификационни данни: име и фамилия.
Контактни данни: адрес, имейл адрес и телефонен номер.
Информация за плащане: данни за кредитна/дебитна карта или други платежни средства (обработвани чрез защитени платежни платформи).
Предпочитания за уроци: тип урок, избрани дати и часове.
1.2. Информация, събрана автоматично:
Технически данни: IP адрес, тип устройство, браузър и операционна система.
Логове за активност: страници, които сте посетили на нашия сайт, дата и час на посещение.
Бисквитки и други технологии за проследяване: вижте нашата Политика за бисквитки за повече информация.
1.3. Информация от трети страни:
Ако извършите плащане чрез трета страна (напр. PayPal), може да получим информация за транзакцията Ви от съответната платформа.
2. Как използваме Вашите данни?
Личните Ви данни се използват единствено за следните цели:
2.1. Предоставяне на услуги:
Организиране на уроци и свързване с преподаватели.
Потвърждаване на резервации и изпращане на напомняния.
2.2. Комуникация:
Отговаряне на Ваши запитвания.
Изпращане на важна информация относно Вашите резервации.
2.3. Плащания:
Обработка на транзакции и издаване на фактури.
2.4. Подобряване на услугите:
Анализ на потребителското поведение на сайта, за да подобрим съдържанието и функционалността му.
2.5. Маркетинг:
Изпращане на промоционални оферти, ако сте дали съгласие за това.
3. На какво основание обработваме Вашите данни?
Ние обработваме Вашите данни въз основа на:
Договорни отношения: За да Ви предоставим услугите, които сте резервирали.
Законни интереси: За подобряване на услугите ни и защита на правата ни.
Съгласие: За маркетингови дейности (когато е приложимо).
4. С кого споделяме Вашите данни?
Вашите данни могат да бъдат споделени със следните трети страни:
4.1. Преподаватели:
Споделяме информация като Вашето име, адрес и предпочитания за урок, за да може преподавателят да проведе урока.
4.2. Доставчици на услуги:
Платежни платформи за обработка на транзакции.
Хостинг и IT доставчици, които поддържат нашия сайт.
4.3. Законни и регулаторни органи:
Ако е изискано от закона или за защита на нашите права.
Ние гарантираме, че всички трети страни, с които работим, спазват стандартите за защита на данните.
5. Колко дълго съхраняваме данните Ви?
Вашите лични данни ще бъдат съхранявани за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани:
Резервации и плащания: До 5 години след последната транзакция (счетоводни и регулаторни изисквания).
Маркетингови данни: Докато не оттеглите съгласието си.
Аналитични данни: До 12 месеца за оптимизиране на сайта.
Когато данните вече не са необходими, те ще бъдат изтрити или анонимизирани.
6. Как защитаваме Вашите данни?
Ние прилагаме строги мерки за защита на личните Ви данни:
Криптиране: Всички данни се предават чрез SSL криптирана връзка.
Контрол на достъпа: Само упълномощени лица имат достъп до Вашите данни.
Сигурни сървъри: Данните се съхраняват на сървъри с висока степен на защита.
7. Вашите права
Съгласно GDPR, Вие имате следните права:
Право на достъп: Можете да поискате информация за личните Ви данни, които съхраняваме.
Право на корекция: Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.
Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на данните Ви, ако вече не са необходими за целите, за които са събрани.
Право на ограничаване: Можете да поискате временно ограничаване на обработката на данните Ви.
Право на преносимост: Можете да получите копие от данните си в структуриран формат.
Право на възражение: Можете да възразите срещу обработката на данните Ви за маркетингови цели.
За да упражните тези права, пишете ни на privacy@programiranebg.com.
8. Политика за бисквитки
Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на функционалността и анализ на потребителското поведение. Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.
9. Промени в Политиката за поверителност
Може периодично да актуализираме тази политика, за да отразим промени в нашите практики или законови изисквания. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница.
10. Контакти
Ако имате въпроси или притеснения относно настоящата Политика за поверителност, свържете се с нас:
Имейл: privacy@programiranebg.com
Телефон: [Вашият телефонен номер]